Conditions d’utilisation

1.Informations sur l'entreprise Le site web www.numaya.com est exploité par : NUMAYA COUTURE Numéro de licence : 1952 66-01-05 Flamingo Villas Ajman, Émirats arabes unis En accédant à ce site web et en passant commande, les clients acceptent d'être liés par les présentes Conditions générales.

2. Produits NUMAYA propose des vêtements de mode pudique produits en quantités limitées. Les descriptions et les images des produits sont présentées aussi fidèlement que possible. Cependant, de légères variations de couleur ou d'apparence peuvent survenir en fonction des paramètres de l'écran. En raison de la nature limitée des collections, la disponibilité des articles ne peut être garantie une fois épuisés.

3. Prix Tous les prix sont affichés dans la devise sélectionnée et peuvent être mis à jour sans préavis. NUMAYA se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué à la commande est celui confirmé lors du paiement. Les frais de livraison et les taxes applicables sont calculés lors du paiement en fonction de la destination de livraison.

4. Commandes Une fois la commande passée et confirmée, elle est mise en traitement et ne peut être annulée. NUMAYA se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas d'erreur de prix, de suspicion de fraude ou de problème de disponibilité des stocks. En finalisant un achat, les clients confirment avoir lu et accepté l'ensemble des conditions générales de vente, y compris les conditions de retour et d'échange.

5. Livraison NUMAYA expédie ses commandes à l'international depuis les Émirats arabes unis. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. NUMAYA décline toute responsabilité en cas de retard dû au dédouanement, aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté. Les clients sont responsables des droits de douane et taxes d'importation applicables dans leur pays.

6. Retours et échanges Compte tenu du caractère exclusif et limité des collections NUMAYA, les articles sont produits en petites quantités afin de préserver leur qualité, leur caractère unique et leur disponibilité pour tous les clients. Pour cette raison, aucun remboursement n'est possible.

Cette approche nous permet de privilégier une production réfléchie plutôt que le surstockage, conformément à l'engagement de NUMAYA en faveur d'une mode intentionnelle et responsable. Toute vente est définitive.

Échange de taille : Les échanges de taille sont acceptés sous les conditions suivantes :

  • Demande effectuée dans les 48 heures suivant la livraison
  • Article non porté, non utilisé et dans son état d'origine 
  • Étiquettes et emballage intacts 
  • Échange sous réserve de disponibilité. 
  • NUMAYA ne peut garantir les échanges si la taille demandée est indisponible en raison d'un stock limité. Les frais d'expédition liés aux échanges sont à la charge du client. Avoir en boutique : Si un échange est impossible en raison d'une indisponibilité, un avoir en boutique peut être émis à la discrétion de NUMAYA.
  • Cet avoir est valable 12 mois à compter de sa date d'émission et n'est ni remboursable ni transférable. Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés : - Articles en solde ou en promotion - Articles personnalisés ou modifiés - Articles présentant des signes d'usure, de parfum ou de dommages

7. Responsabilité du client Il incombe au client de consulter les descriptions des produits, les mesures et les informations sur les tailles avant de passer commande. NUMAYA ne peut être tenu responsable d'une erreur de sélection de taille lorsque les informations sur le produit ont été clairement fournies.

8. Responsabilité NUMAYA ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site web ou des produits achetés. Une fois la commande remise au transporteur, NUMAYA n'est pas responsable des pertes, retards ou problèmes de livraison causés par ce dernier.

9. Confidentialité Les informations personnelles collectées via le site web sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la livraison et la communication avec le client, conformément à la Politique de confidentialité.

10. Droit applicable Les présentes Conditions générales sont régies par le droit des Émirats arabes unis.